CÔNG TY TNHH TM-DV-KT CAO VIỆT CƯỜNG tôn trọng và bảo vệ thông tin của khách hàng khi khách hàng truy cập, tìm hiểu sản phẩm, yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc liên hệ với Công ty thông qua website caovietcuong.com.

Chính sách này quy định cách Công ty thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

1. Thông tin được thu thập

Tùy theo nhu cầu giao dịch, Công ty có thể thu thập một số thông tin do khách hàng cung cấp, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ, thông tin doanh nghiệp và các thông tin khác cần thiết cho việc tư vấn, báo giá hoặc thực hiện giao dịch.

Đối với khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp, Công ty có thể tiếp nhận thêm các thông tin liên quan đến doanh nghiệp, nhu cầu sử dụng sản phẩm, yêu cầu kỹ thuật hoặc thông tin phục vụ việc báo giá và giao dịch.

Website cũng có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật liên quan đến quá trình khách hàng truy cập website nhằm phục vụ việc vận hành, bảo mật và cải thiện chất lượng website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được Công ty sử dụng cho các mục đích sau:

Tư vấn và cung cấp thông tin về sản phẩm.

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá.

Liên hệ để xác nhận nhu cầu, đơn hàng hoặc các nội dung liên quan đến giao dịch.

Thực hiện giao hàng, thanh toán, bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng.

Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại của khách hàng.

Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của website.

Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, báo giá, giao dịch, chăm sóc khách hàng và các mục đích hợp pháp khác.

Công ty không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích trái với nội dung đã thông báo hoặc trái quy định pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

Công ty không bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng nhằm mục đích thương mại trái phép.

Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho các đơn vị có liên quan để phục vụ việc giao hàng, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, thanh toán hoặc thực hiện giao dịch theo yêu cầu của khách hàng.

Công ty có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp thông tin là cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, thực hiện giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc đáp ứng các nghĩa vụ liên quan theo quy định.

Khi thông tin không còn cần thiết, Công ty có thể thực hiện việc xóa, hủy hoặc lưu trữ theo quy định và điều kiện thực tế.

6. Bảo mật thông tin

Công ty áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Tuy nhiên, việc truyền tải và lưu trữ thông tin trên môi trường Internet có thể phát sinh những rủi ro khách quan. Công ty sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế những rủi ro này.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu cung cấp thông tin về việc thu thập và sử dụng thông tin của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

Khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh thông tin không chính xác hoặc liên hệ với Công ty để phản ánh các vấn đề liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH TM-DV-KT CAO VIỆT CƯỜNG

Mã số thuế: 0305915322

Địa chỉ: 160A Lê Thiệt, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0908 507 021

Email: sales@caovietcuong.com

Website: caovietcuong.com

9. Thay đổi chính sách

Công ty có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật thông tin để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website caovietcuong.com và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ trường hợp có quy định khác.